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Cómo hacer un sticker NFC que abra tu WhatsApp con un mensaje listo

Tu cliente acerca el celular al sticker y se le abre un chat contigo, con el mensaje ya escrito. Solo le queda tocar "enviar". Así queda de fácil escribirte, sin buscar tu número ni guardarlo.

Lo que necesitas

• Un sticker NFC. Si aún no lo tienes, mira qué sticker NFC comprar.
• Un celular para grabarlo: un Android con Chrome o un iPhone (con la app Atajos).
• El número de WhatsApp de tu negocio.

Paso 1: arma el enlace de WhatsApp

El enlace que abre un chat tiene esta forma: https://wa.me/57NÚMERO?text=MENSAJE. El 57 es el indicativo de Colombia. El número va completo, sin el signo más, sin espacios y sin guiones.

Por eso, en buildnfcs lo armas sin complicarte: eliges WhatsApp, escribes tu número de 10 dígitos y, si quieres, el mensaje. La página añade el 57 y arregla el mensaje por ti. Por ejemplo, con el número 3001234567 y el mensaje "Hola, quiero más información." queda:

https://wa.me/573001234567?text=Hola%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.

¿Cómo agregar texto a un enlace de WhatsApp?

El mensaje va después de ?text=, pero no se puede escribir tal cual: los espacios, las comas y las tildes tienen que convertirse en códigos. Un espacio se vuelve %20, una coma %2C y la "á" se vuelve %C3%A1. Por eso la frase "Hola, quiero más información." se ve tan larga en el enlace. Escribirlo a mano es una fuente segura de errores; en buildnfcs lo escribes normal y la página hace la conversión.

Paso 2: grábalo en el sticker

• Android con Chrome: en buildnfcs toca "Acercar y grabar el NFC" y pega el sticker en la parte de atrás del celular. Se graba ahí mismo.
• iPhone: el navegador no puede grabar NFC, pero la app Atajos sí. En buildnfcs aparece el botón "Grabar con Atajos". Los pasos están en NFC en iPhone y Android.
• Computador: no tiene antena NFC. Copia el enlace y grábalo desde el celular con una app como NFC Tools.

Paso 3: pégalo donde lo vea tu cliente

El mostrador, la vitrina, junto al datáfono o en tu tarjeta de presentación. Ponle al lado un letrero corto, algo como "Acerca tu celular y escríbenos por WhatsApp", porque mucha gente no sabe que puede acercar el celular. Si lo pegas sobre metal, necesitas un sticker anti-metal.

Para quien tenga un celular sin NFC, deja también un código QR al lado. En buildnfcs sale el QR del mismo enlace.

Paso 4: pruébalo

Acércale el sticker a un iPhone y a un Android. Debe abrir WhatsApp con tu chat y el mensaje escrito. En el iPhone aparece primero una notificación que hay que tocar.

Sticker NFC, tarjeta NFC o código QR: ¿cuál usar?

• Sticker NFC: lo pegas donde quieras (mostrador, vitrina, un cartel) y el cliente lo usa acercando el celular. Es lo más cómodo para un punto fijo.
• Tarjeta NFC: es lo mismo pero en formato de tarjeta, pensada para llevarla contigo y entregarla. Sirve para ir a visitar clientes.
• Código QR: no necesita ningún chip, lo escanea la cámara de cualquier celular, incluso los que no tienen NFC. Se imprime en papel.

Lo mejor es usar sticker y QR juntos: el que tiene NFC acerca el celular y el que no lo tiene escanea el código. Los dos abren el mismo enlace.

Errores comunes

• El número mal escrito. Sin el 57, con el signo + o con espacios, el enlace no abre el chat. Con buildnfcs esto ya se arregla solo.
• Un mensaje demasiado largo en un NTAG213. Si no cabe, no se graba o se corta. Usa un NTAG215 o acorta el mensaje.
• Pegarlo sobre metal. Un sticker normal no responde sobre superficies metálicas. Necesitas uno anti-metal.
• Bloquear el sticker antes de probarlo. Si lo bloqueas con un error, no se puede corregir. Pruébalo primero.
• No poner ningún letrero. Sin una indicación, muchos clientes ni sabrán que ahí hay algo para acercar.

¿Y para pedir reseñas en Google?

Se hace igual. En buildnfcs elige Reseñas de Google y pega el enlace de reseñas de tu negocio, el que sale del botón "Compartir" en tu ficha de Google Maps. El sticker abrirá directo la ventana para dejar la reseña.

Preguntas frecuentes

¿Sirve con WhatsApp Business?

Sí. El enlace abre un chat con ese número, sea de WhatsApp normal o de WhatsApp Business.

¿Puedo cambiar el mensaje después?

Sí, volviendo a grabar el sticker con el enlace nuevo. Se puede regrabar muchas veces, mientras no lo hayas bloqueado.

¿La persona tiene que instalar algo?

No. Basta con que su celular tenga NFC y WhatsApp.

¿Qué pasa si el cliente no tiene NFC?

No podrá usar el sticker, por eso conviene dejar también el código QR. Casi todos los celulares actuales tienen NFC, pero en algunos modelos básicos no viene o está apagado.